Basın Kartı Olmasına Rağmen 620 TL Haksız İspark Park Borcu

İstanbul Anadolu Yakası Maltepe bölgesinde aracımda tanımlı basın kartım olmasına rağmen İspark uygulamasında haksız bir şekilde 3 adet borç görünüyor. Ben aracımı yol üstü parklarda dahil en fazla 1 saat park halinde bırakıyorum, uzun süreli park yapmıyorum. Uygulamadan baktığımda toplam 620 TL tutarında 3 ayrı borç bulunduğunu görüyorum ve bu kayıtlarda görünen dakikalar ile yazılan süreler gerçeği yansıtmıyor.

Sistem üzerinde tarih ve saat bilgisi görünmediği için hangi işleme ait kesinti yapıldığını da net olarak göremiyorum. Dün tamamen tesadüfen görevli uyardığı için uygulamadan kontrol ettim ve borçları o şekilde fark ettim. Daha önce tarafıma bu borçlarla ilgili hiçbir bilgilendirme ya da uyarı yapılmadı.

İspark müşteri hizmetlerini aradığımda da detaylı bilgi alamadım, sadece genel müdürlüğe gitmem gerektiği söylendi ve telefon üzerinden hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Basın kartım tanımlı olmasına, araçlarımı kısa süreli ve kurallara uygun şekilde park etmeme rağmen bu şekilde haksız bir borç çıkarılmasını kabul etmiyorum.

Haksız ve hatalı olduğunu düşündüğüm bu 3 adet borcun detaylı olarak incelenmesini ve basın kartım da dikkate alınarak toplam 620 TL tutarındaki borcun acil şekilde sistemden silinmesini talep ediyorum.