to read complaints and reviews, or file yours.Mağazada Uzun Bekleme Ve Yetersiz Müşteri İlgisi Nedeniyle Olumsuz Deneyim
Eylül 2025’in başında Çamlıca şubesinden YDS Elpp 1090 model iş ayakkabısı aldım. Ancak ayakkabı numaraları uymadığı için değiştirmek zorunda kaldım. Değişim işlemi için mağazaya gittiğimde yaklaşık 3 saat boyunca bekletildim ve işlemler çok yavaş ilerledi. Bu süreçte müşteriyle ilgilenilmemesi ve stok takibi konusunda yaşatılan zorluklar nedeniyle mağazadan tamamen soğudum.
Mağazaya kendim gittiğim için ek bir ücret ödemedim, fakat yaşadığım bu olumsuz deneyimden dolayı bir daha İşmont’tan alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Ben mağdur oldum, başkalarının da aynı sorunları yaşamaması için bu şikayeti yazıyorum.
Değerli Müşterimiz, Süreçte yaşamış olduğunuz gecikme; sizin firmanız tarafından düzenlenen iade faturasının hatalı düzenlenmiş olmasından ve doğru faturanın sistemimize düşmesini beklemek zorunda olmamızdan kaynaklıdır. İlgili hatanın düzeltilmesi için gerekli işlemler yapılmadan iade sürecinin tamamlanması mümkün değildir, bekleme süresi bu sebeple uzamıştır. Benzer durumların tekrar yaşanmaması adına faturaların doğru düzenlenmesi büyük önem taşımaktadır. Anlayışınız için teşekkür eder, bundan sonraki işlemlerinizde sizlere hızlı hizmet verebilmek için gereken tüm desteği sağlayacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla,
