Mağaza Çalışanının İlgisiz Ve Saygısız Tavrı Müşteri Deneyimimi Olumsuz Etkiledi

25 Ağustos 2024 günü saat 15.04 civarında İsmet Butik Çeşme mağazasından beyaz askılı uzun bir elbise satın aldım. Alışveriş sırasında mağazada bulunan renkli gözlü genç kadın çalışan, bana son derece ilgisiz ve saygısız bir şekilde davrandı. “Emin değilsen alma, ne bakıyorsun, bana saygı göstermek zorundasın” gibi ifadeler kullanarak olumsuz bir üslup sergiledi. Ayrıca, 15 yıldır bu işi yaptığını ve işletmenin kendilerine ait olduğunu söyledi. Bu yaklaşım, müşterilere karşı kabul edilemez ve Çeşme gibi turistik bir bölgede, yerli-yabancı turistlere böyle davranılması oldukça üzücü.

Mağazada başka bir yetkili olmadığı için durumu kimseyle paylaşamadım. Hem şahsıma hem de genel olarak müşterilere karşı sergilenen bu tavır nedeniyle mağaza yönetiminden özür bekliyorum ve ilgili çalışan hakkında gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum. Satın alma işlemime ait fiş numaram: 7’dir.

Kısa sürede geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.