İşkur Çağrı Merkezinde Alaycı Ve Saygısız Davranış

07.09.2026 tarihinde saat 12.15 civarında İstanbul’dan İŞKUR 170 çağrı merkezini aradım. Hatta oldukça geç bağlandım. Telefona cevap veren çağrı merkezi temsilcisi, görüşme boyunca gülüyor ve alaycı bir tavırla “Ne için aradınız? ” diye sordu. Soruyu net şekilde yanıtlamama rağmen sanki hiç cevap vermemişim gibi yanındakilerle gülüşerek aynı soruyu tekrar sordu. Bu saygısız ve ciddiyetsiz tavır devam ederken, herhangi bir bilgi vermeden telefonu yüzüme kapattı.

Ardından tekrar aramama rağmen hatta bir daha bağlanamadım ve bilgi alamadım. Hatta, 170 hattı tarafından numaramın engellenmiş olabileceğini düşünüyorum. Bir kamu kurumunun çağrı merkezinde böyle bir davranışla karşılaşmak hem üzücü hem de güven kırıcı bir durumdur.

Bu görüşmeye dair arama kaydı ekran görüntüsünü de ekliyorum. İŞKUR’dan, ilgili çağrı merkezi personeli hakkında gerekli incelemenin yapılarak işlem başlatılmasını, kurum adına tarafıma resmi bir özür iletilmesini ve yaşadığım durumla ilgili olarak Şikayetvar üzerinden yazılı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.