Faturada Marka İsimleri Eksik, Düzeltme Ve İade Talebi

İsimtescil.net üzerinden manypay ve eksperpay isimli iki markamız için marka tescil başvurusunda bulundum. Bu işlemler için benden toplam 14.000 TL tahsil edildi, ödemeleri kredi kartı ile iki ayrı işlem halinde, her biri 7.000 TL olacak şekilde yaptım.

İşlemler sonrasında tarafıma fatura kesildi ancak faturaların açıklama kısmında sadece “Marka Tescil Bedeli” ifadeleri yer alıyor. Ben, her bir faturada açıklama kısmında ilgili markanın açıkça yazılmasını, yani “eksperpay marka tescil bedeli” ve “manypay marka tescil bedeli” şeklinde düzenleme yapılmasını talep ediyorum. Çünkü bu iki şirketten ödememi alabilmem için faturada şirket isimlerimizin ve ilgili markaların yer alması şart koşuluyor.

İsimtescil.net ile destek talebi üzerinden defalarca görüştüm. En son, kesilen faturaların iptal edilip yeniden düzenlenebilmesi için, bana kesilmiş faturalar üzerinden karşı iade faturası kesmem gerektiğini ve aynı fatura üzerinde iptal veya değişiklik yapılamadığını ilettiler. Ancak ben hizmeti bireysel olarak satın almış durumdayım, iade faturası kesebilecek bir şirketim olmadığı için bu çözüm benim açımdan fiilen uygulanabilir değil. Bu nedenle hem 14.000 TL ödememi hiçbir yerden geri alamıyorum hem de faturaları şirketlerime ibraz edemediğim için mağdur oluyorum.

İsimtescil.net’in, mevcut yasal çerçeve içinde mümkün olan bir yöntemle faturalarımı ilgili marka isimlerim belirtilmiş olacak şekilde yeniden düzenlemesini veya aksi durumda mağduriyetimi giderecek şekilde ödediğim bedellerin iadesini talep ediyorum.