Yatak Kılıfında Hızlı Deformasyon Ve Yetersiz Satış Sonrası Destek

İşbir gibi kalitesine güvendiğim bir markadan aldığım lateks yatağımın dış kılıfını, kendimle ilgili bir sorundan dolayı değiştirmek zorunda kaldım. Yeni aldığım yatak kılıfı ise kısa bir süre içerisinde deforme oldu. Bu durumu aldığım firmaya ilettim ve gelip bakmalarını, durumun beni rahatsız ettiğini belirttim. Ne yazık ki gelen kişinin cevabı, 'Sentetik çarşaf kullanılmış, ondan böyle olmuş' şeklindeydi. Bu cevap, markaya olan güvenimi kırdı. Böyle bir inceleme sonucu nasıl verilebilir? Yatak alırken çarşafı size danışarak mı alacağım ki? Ben asla sentetik değil, pamuk çarşaf kullanırım. İşbir, satış sonrası desteği olmayan bir firma; bu cevabı kesinlikle bu kaliteye yakıştıramıyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. Sizlere ve markanıza bu yakışır.