to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilen Bazada Sürekli Gıcırtı Ve Müşteri Hizmetlerinde İletişim Sorunu
İşbir Yatak Antalya Sanayi Uyku Merkezi'nden iki adet Neo Set baza ve başlık ile birlikte visko yatak satın aldım. Ürünün ödeme tarihini 04.08.2025, teslim tarihini ise 07.08.2025 olarak belirtmek isterim. Ancak, bir bazada üzerine yatınca sürekli ses ve gıcırtı problemi yaşanıyor. Teslim aldığım ilk günden itibaren bu sorun devam ediyor.
Bugün saat 14.22'de mağazayı arayarak durumu bildirdim, dönüş yapılacağı söylendi fakat henüz geri dönüş alamadım. Ayrıca müşteri hizmetlerini de aradım, ancak sevk irsaliyesi üzerinde numara olmadığı ve fatura da tarafıma verilmediği için yardımcı olamadılar. Bu nedenle ürünün garanti kapsamında olup olmadığını da bilmiyorum.
Ürünün değiştirilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili en kısa sürede çözüm sağlanmasını rica ederim.
Yatak aldığım iş bir bayi ile telefon ile görüştüm servis kayıt oluşturdular 15 de tekrar telefon ile görüştüm henüz arayan olmadı servis sıra ile bakıyorlar söylendi. Bu kadar uzun sürmesi müşteri cayma hakkını süresi ni bitmesini mi bekliyorlar
Değerli Müşterimiz, Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz sorundan dolayı bizler de üzgünüz. Şikayetinizi en kısa sürede giderebilmek adına belirtmiş olduğunuz konuyu derhal gündemimize aldık ve ilgili ekip arkadaşlarımıza bildirdik. Önemle değerlendirileceğinden ve sorunlarınızın giderilmesi için gerekli çaba gösterileceğinden emin olabilirsiniz. Konuya dair en kısa sürede sizlere dönüş yapacağız. Saygılarımızla, İşbir Yatak
Ürün için Servis kayıt oluşturdum henüz gelen ya da arayan kimse yok ürün alırken satış sonrası servis ağı halen gelen olmadı sürede bayağı uzadı bu marka için olumsuz bir imaj alanlar bu yönde bir soru işareti bırakıyor 8 Ağustos servis ürün için kayıt oluşturdum 26 Ağustos oldu
Ürün için servis geldi 29 Ağustos da fabrikaya görüşeceğiz söyleyip evden ayrıldılar. Henüz değişim ya da fabrikadan arayan olmadı İşbir Yatak servis ağı ağır çalışıyor en pişmanlık servis ağı çok ağır çalışıyor muhatap yok
8 Ağustos servis talebinde bulunduğum halde geçen zamanda ne servis tarafından arandım ne de müşteri memnuniyeti yönünde geri dönüşüm olmadı
İşbir bazayı servis değişim yaptı teşekkür biraz geç oldu
