İşbir Yatak Teslimatı Gecikmesi Ve Çözüm Sunulmaması

26.12.2025 tarihinde Ankara Ankamall İşbir Yatak mağazasından Ares set ve Boss yatak satın aldım. Toplam 89.600 TL ödeme yaptım ve ürünlerin en geç 45 gün içinde teslim edileceği belirtildi. Buna rağmen 21.02.2026 tarihi itibarıyla ürünlerim hâlâ teslim edilmedi.

Bugün beni iki kez arayarak ürünlerin teslim edileceğini söylediler. Bu bilgiye güvenerek mevcut yatağımı ve bazamı söktüm, ancak cumartesi günü kimse aramayınca ben mağazayı aramak zorunda kaldım. Ben arayınca mağaza görevlisi, yatağın kamyona yüklenmesinin unutulduğunu ve önümüzdeki salı gününe kadar yapılacak bir şey olmadığını söyledi. Kendi hataları olduğunu kabul etmek yerine, sorunun kendilerinden kaynaklanmadığını ifade ettiler.

Teslimat geciktiği için günlerdir yataksız kalacağımı, bu süreçte nasıl bir çözüm sunabileceklerini sorduğumda ise “yapacak bir şey yok” denilerek konu kapatılmaya çalışıldı. Ben aramasam durumdan haberleri bile olmayacaktı. Mağaza ile yaptığımız görüşmelerden hiçbir şekilde çözüm üretilmedi, sadece oyalandım.

Ödediğim yüksek tutara rağmen bu kadar mağdur edilmem, verilen teslim sözlerinin tutulmaması ve mağaza çalışanlarının sorumsuz tavrı nedeniyle İşbir Yatak firmasından şikayetçiyim. Gecikmenin derhal giderilmesini, ürünlerimin acilen teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin telafisi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum. Aksi halde belirtilen tüm resmi mercilere başvuracağımı özellikle belirtmek istiyorum.