to read complaints and reviews, or file yours.İşbir Yatak Satın Aldığım Yatakta Çökme Ve Ağrılar, Yetersiz Müşteri Hizmeti
2025 Şubat ayında Kocaeli’indeki Puffy mağazasından İşbir Yatak marka Pocket Spring model yatak satın aldım. Yatağı aldıktan 2–3 hafta sonra belirgin bir çökme fark ettim ve sabahları bel ve sırt ağrılarıyla uyanmaya başladım. Pazarlama sırasında anlatılan ve özellikle Konfor ile destek anlamında vaat edilen hiçbir özelliği bu yatakta göremedim.
Sorun üzerine mağazayı aradığımda önce kaydımı bulamadılar, hatta ürünü gerçekten onlardan alıp almadığımdan emin olup olmadığımı sordular. Israrlarım sonucunda yeniden fatura kesip kayıt açalım denildi ve sonunda servis yönlendirildi. Gelen yetkililer yatağı ölçtükten sonra çökmenin “yeterli seviyede” olmadığını söyleyip işlem yapamayacaklarını belirttiler, sadece yatağı çevirip giderek herhangi bir çözüm sunmadılar. Ancak yaşadığım konforsuzluk ve her sabah bel, sırt ağrılarıyla uyanma sorunum aynen devam ediyor.
Hem ürünün performansından hem de süreçte gördüğüm ilgisizlikten dolayı İşbir Yatak’tan memnun değilim ve yaşadığım çökme ve ağrı sorunu nedeniyle bu yatağın değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz sorundan dolayı bizler de üzgünüz. Şikayetinizi en kısa sürede giderebilmek adına belirtmiş olduğunuz konuyu derhal gündemimize aldık ve ilgili ekip arkadaşlarımıza bildirdik. Önemle değerlendirileceğinden ve sorunlarınızın giderilmesi için gerekli çaba gösterileceğinden emin olabilirsiniz. Konuya dair en kısa sürede sizlere dönüş yapacağız. Saygılarımızla, İşbir Yatak
En kısa sürede yatağın değiştirilmesini istiyorum. 9 aydır mağduruz.
