İşbir Yatak Özel Ölçü Baza Sürekli Arıza Ve Kalitesiz Servis

İşbir Yatak Eryaman Ankara şubesinden aldığım özel ölçü üretim bazayı, teslim edildiği ilk günden bu yana sorunsuz kullanamadım. Baza sürekli arıza çıkarıyor, rayları yamuluyor, iç kısmı çöküyor ve kısa süre içinde kullanılamaz hale gelecek biçimde deformasyon gösteriyor.

Yaşadığım sorunlar için defalarca servisle muhatap olmak zorunda kaldım. Servis aylarca gelmedi, şubedeki çalışanlar da durumdan haberdar olmasına rağmen sorun kalıcı olarak çözülmedi. Servis sadece iki kere geldi, her seferinde geçici bir düzeltme yapıldı fakat aynı şikayetler yeniden ortaya çıktı. Tüm bu süreç yaşanırken garanti süresi de doldu ve artık servisle uğraşmak istemiyorum.

Bir tüketici olarak beklentim, aldığım ürünü yıllarca güvenle kullanmak ve ihtiyaç halinde arkasında duran bir marka görebilmekti. Ancak İşbir Yatak’tan daha önce ikinci kez yatak alan biri olarak, markaya duyduğum güvenin kesinlikle karşılığını alamadım. Ürün kalitesi ve satış sonrası hizmet, yaşadıklarım nedeniyle benim için büyük bir hayal kırıklığına dönüştü.

Bu olumsuz deneyimler sonucunda İşbir Yatak benim için güvenilirliğini tamamen yitirmiştir. Bundan sonra ne kendim ne de ailem için İşbir markasından herhangi bir ürün almayı düşünmüyorum. Bir daha asla İşbir’den alışveriş yapmayacağımı özellikle belirtmek isterim.

Markalardan beklentim, sadece satış esnasında değil, sattıkları ürünün arkasında durmalarıdır. Ne yazık ki yaşadığım deneyim bunun tam tersini göstermiştir. Bu nedenle şikayetimin dikkate alınmasını ve yaşadığım mağduriyetin ciddiyetinin görülmesini talep ediyorum.