to read complaints and reviews, or file yours.İşbir Yatak Mağazada Beğendiğimiz Yatakla Eve Gelen Yatağın Alakası Yok.
Eşim ve ben Şirinevler Mahmutbey Caddesi'ndeki İşbir Yatak mağazasına gittik. Orada en az 10 adet yatak denedik ve Seacell yatak olanını beğendik. O biraz daha dolgulu olduğu için belimizi doldurdu ve yattığımızda bizi üzerinde tutuyordu. Yani içine gömülmüyordu, tam aradığımız yataktı. Diğerleri çok yumuşak olduğu için Seacell yatak almaya karar verdik. Maalesef beğendiğimiz yatağın yerine sanki kullanılmış, lekeli ve çökmüş bir yatak gönderildi. Halbuki mağazadaki A*** Bey, 'Siz bana güvenin, ben sonuna kadar yanınızda olacağım' dedi. Sonra servis kaydı açtı. Servisten gelen ekip, 'Bu yatakta hiçbir şey yok, gayet normal' dedi. 'Olur mu beyefendi,' dedim, 'bizim mağazada denediğimiz yatak sert ve dolgulu bir yataktı. Oysa ki bize gelen yatak hamur gibi, içine çöküyoruz, sabahı zor ediyoruz,' dedim. Çok rahat bir şekilde, 'Mağazada beğendiğiniz yatakla size gelen yatak aynı olmaz,' dedi. 'Böyle saçmalık olur mu,' dedim, 'biz neden o zaman orada tam bir saat yatak denedik? Bizim beğenip parasını peşin ödediğimiz yatağı neden bize getirmediniz? Sanki kullanılmış, çökmüş bir yatak getirdiniz. Üzerinde lekeler vardı, ayrıca inanılmaz ağır kokuyor, nefes alamıyoruz. Lütfen bu yatağı iade alın, ben bu yatağı istemiyorum,' dedim. 'Maalesef beyefendi, biz kesinlikle yatağı iade alamayız,' deyip gitti. Sonra mağazada çalışan A*** Bey'i aradım. 'Gerekirse iade alırız, paranızı hesabınıza yatırırız,' dedi fakat telefonlarıma bile bakmıyor. 'Patrona söyleyeyim, hemen döneceğim, seni arayacağım,' dedi. Tam 4 gün geçti, aramadı. Ben yatağın geri iade alınıp paramın iadesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz sorundan dolayı bizler de üzgünüz. Şikayetinizi en kısa sürede giderebilmek adına belirtmiş olduğunuz konuyu derhal gündemimize aldık ve ilgili ekip arkadaşlarımıza bildirdik. Önemle değerlendirileceğinden ve sorunlarınızın giderilmesi için gerekli çaba gösterileceğinden emin olabilirsiniz. Konuya dair en kısa sürede sizlere dönüş yapacağız. Saygılarımızla, İşbir Yatak
Merhaba İşbir Yatak yetkilisi yaşadığımız bu kötü deneyimden sonra sizi asla kimseye tavsiye etmeyeceğiz yataktan hiç memnun değiliz sabahı zor ediyoruz sırtımız ve belimiz Ağrı içinde uyanıyoruz mağazada denediğimiz yatakla bize teslim edilen yatak çok farklı hiç alakası bile yok ne mağaza ne de servis ekibiniz bizim le hiç ilgilenmedi mağazacı Adem bey ödemeyi yapana kadar siz bana güvenin arada ben varım hiçbir sıkıntı olmaz müşteri hizmetlerini de aramayın ben sizin işinizi çözerim deyip bizi aldattı şu an bizimle ilgilenen hiç kimse yok mağduriyetimin giderilmesini ve paramın iade edilmesini talep ediyorum.
Aradan bir gün geçti ne müşteri hizmetlerinden arayan oldu ne de mağazadan halbuki ben dün müşteri hizmetlerini de aramıştım size yardımcı olacağız Kadir bey şüpheniz olmasın demişlerdi maalesef arayan soran yok yatağı neden iade alınmasını istiyorum onu da anlatayım çünkü firmaya kesinlikle güvenmiyorum gelen servis ekibinin sözleri şu şekilde idi sizin mağazada denediğiniz yatak sert olur ama eve gelen yatak yumuşak olur yumuşak yatak seçerseniz eve sert yatak gelir gerçekten ben böyle bir saçmalık görmedim ilk defa böyle bir şey görüyorum en kısa zamanda yatağın iade almasını istiyorum. Şikayet var. COM'A da teşekkür ediyorum böyle bir uygulama yaptıkları için ben sonuna kadar hakkımı arayacağım.
2 gün halen daha arayıp soran yok ne müşteri hizmetleri neden mağaza kimse aramadı İşbir yataktan uzak durun hiç kimseye tavsiye etmiyorum.
Bugün 4cü gün İşbir Yatak tarafından aradılar ben yine yatağın iadesini istedim maalesef iade alamayız dediler sebebi kullanılan yatakta ter veya insan tüyü olabilir o yüzden yatağı iade alamayız dediler halbuki ben yatak eve gelir gelmez iadesini istedim (alakasız bir yatak gelmişti) o zaman daha yatağı kullanmamıştık ben ilk gün yatak geldiğinde mağazayı aradım o zaman yatağı iade alabilirdiniz şimdi de ter olur tüy olur diyorsunuz Halbuki bayide denediğimiz yatağın aynısı gelseydi şu an yatağı kullanıyor olacaktık deneyerek beğendiğim yatağın neden iadesini isteyeyim maalesef mağdur edildim çünkü hiç alakasız yumuşak hamur gibi bir yatak geldi mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Bugün 14 gün ne müşteri hizmetleri ne de mağaza tarafından arandım kesinlikle İşbir Yatak gibi büyük bir firmaya yakışmayan bir tavır kimse umursamıyor tabii nasıl olsa parayı peşin aldılar ben hakkımı aramaya devam edeceğim.
Bu bugün 18, ci gün 2 gün önce mağaza personeli Adem beyi aradım beni İkitelli MASKO'da bulunan İşbir Yatak merkez bayiine yönlendirdi oranın telefon numarasını verdi genel müdür olan Mustafa bey ile görüştüm yatağın kullanıldığını ve üzerinde fermuarlı çıkarılabilen pedin bizde kalmasını yatağın alt tarafı olan mağazada denediğimiz gibi sert ve dolgulu olan seacell yatağın yenisini size yollayalım dedi benim mağazada denediğim sert ve dolgulu olan yatağın aynısı gelecekse tamam getirin kabul ediyorum dedim bugün öğleden sonra yatağı getirdiler maalesef evdekiyle aynı yumuşak hamur gibi içine gömülen yatağın aynısı geldi tekrardan ben Mustafa bey'i aradım bugün izinde olduğunu söylediler mağazayı aramamı söylediler ben de mağaza personeli Adem bey'i aradım o da merkez bayideki Mustafa Bey'in izinli olduğunu yarın o seni arar diyerek telefon görüşmemizi sonlandırdık. Şimdi yarın genel müdür Mustafa Bey'in aramasını bekliyorum. Yatağı geldiği günden beri hiç kullanmadık birkaç gece yatmayı denedik fakat aşırı bir derecede içine gömülüyoruz bel ve sırt ağrıları ile kalkıyoruz o yüzden yatak ilk geldiği gibi tertemiz bir şekilde duruyor çok aşırı yoğun kokusundan dolayı da kullanamıyoruz yatağın iade alınmasını ve paramın tastamam olarak geri iade edilmesini talep ediyorum.
