Ankara Kaşmir İşbir Yatak Mağazasından Geciken Teslimat Ve Cevapsız Müşteri Desteği

Ankara Kaşmir İşbir Yatak mağazasından Kasım sonu – Aralık başı gibi, oğlum E**** A****** adına kredi kartına taksitli olarak bir yatak satın aldık. Satın alırken ürünün en geç 15 gün içinde teslim edileceği söylendi, ancak üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen yatak hâlâ tarafımıza teslim edilmedi.

Bu süreçte defalarca mağazayı, eşimle birlikte birçok kez de müşteri hizmetlerini aradık. Her seferinde “haklısınız, kusura bakmayın, özür dileriz, size döneceğiz” denilmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve somut bir adım atılmadı. Ne net bir teslim tarihi veriliyor ne de yaşanan gecikmeyle ilgili açıklayıcı bir bilgi paylaşılıyor.

İki aydır devam eden bu mağduriyetin artık bir an önce giderilmesini, satın aldığımız yatağın acilen teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığımız sıkıntının uygun bir şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.