to read complaints and reviews, or file yours.30 Gün İçinde Üretilmeyen Ürün Nedeniyle Sözleşme Feshi Ve Chargeback Talebi
Ankara Yenimahalle ufuk İth. İhr. Dış tic. Ltd. Şti. Şubesinden 23.08.2026 tarihinde kredi kartı ile taksitli olarak Mira Genç Set satın aldım. Bugün itibarıyla 28 gün geçmiş olmasına rağmen ürünüm tarafıma teslim edilmedi.
Şubeyi aradığımda ürünün henüz üretilmediği bilgisini aldım. Tüketici Kanunu’na göre 30 günlük yasal teslimat süresinin dolmasına yalnızca 2 gün kalmışken ürünün hâlâ üretilmemiş olması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Konuyla ilgili olarak bugün 444 4 099 numaralı müşteri hizmetlerini aradım ve şikayet kaydı oluşturdum.
Yasal teslim sürem dolmak üzere olduğundan, ürünümün acil koduyla üretime alınarak bana net ve yazılı olarak bir teslimat tarihi bildirilmesini talep ediyorum. Aksi durumda 30. Günün sonunda sözleşmeyi tek taraflı feshedeceğimi, bankam üzerinden harcama itirazı (chargeback) süreci başlatacağımı ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım. Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz sorundan dolayı bizler de üzgünüz. Şikayetinizi en kısa sürede giderebilmek adına belirtmiş olduğunuz konuyu derhal gündemimize aldık ve ilgili ekip arkadaşlarımıza bildirdik. Önemle değerlendirileceğinden ve sorunlarınızın giderilmesi için gerekli çaba gösterileceğinden emin olabilirsiniz. Konuya dair en kısa sürede sizlere dönüş yapacağız. Saygılarımızla, İşbir Yatak
