to read complaints and reviews, or file yours.1
Siparişimde Yanlış Ürün Gönderildi Ve Çözüm Bekliyorum
Aleyna
Isana18 Ocak 16:28311
12.01.2026 tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden Isana satıcısından Isana Med vücut losyonu 5,5% üre içerikli ürünü sipariş ettim. Siparişim 17.01.2026 tarihinde teslim edildi ancak paketten çıkan ürün 10% üre içerikli losyon oldu. Yani sipariş verdiğim ürün yerine farklı bir ürün gönderildi.
Durumu Trendyol üzerinden “değerlendir” kısmından iletmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi. Sipariş numaram 10135660691’dir.
Yanlış gönderilen ürünün yerine, ilanında belirtildiği gibi 5,5% üre içerikli doğru Isana Med vücut losyonunun bir an önce gönderilmesini talep ediyorum.
