to read complaints and reviews, or file yours. 
05 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden The Purest Solutions markasına ait yağlı ve karma ciltler için olan tonik siparişi verdim. 08 Ocak 2026 tarihinde ise ürün bana hiç teslim edilmeden, mesaj yoluyla siparişin iade edildiği ve para iadesinin yapıldığı bildirildi.
Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde ürünün yolda hasar gördüğü için iade edildiğini söylediler. Ben aynı ürünü eski fiyattan tekrar göndermelerini talep ettiğimde ise temsilci, “yapabileceğimiz bir şey yok” diyerek konuyu kapattı ve herhangi bir alternatif çözüm sunmadı. Görüşme boyunca çözüm odaklı bir yaklaşım sergilenmemesi, Trendyol’un satış sonrası müşteri yaklaşımının ne kadar yetersiz olduğunu açıkça gösterdi.
Sipariş numaram 10851077659’dur. Hasar nedeniyle bana hiç teslim edilmeyen bu ürünün, sorunun benden kaynaklanmamasına rağmen zamlı fiyattan yeniden almam dolaylı olarak beklenmektedir. Ben, siparişi verdiğim tarihteki eski fiyattan, aynı ürünün tekrar gönderilmesini ve bu süreçte yaşadığım memnuniyetsizliğin giderilmesini talep ediyorum.
17 Ekim’de Trendyol üzerinden yetkili satıcıdan satın aldığım The Purest Solutions c vitamini serumunu yalnızca bir kez kullandım. Ertesi sabah yüzümde ciddi kızarıklıklar oluştu ve özellikle yanaklarımda iltihaplı, küçük sivilceler çıktı. Yüzümde yanma hissiyle birlikte bu reaksiyonlar ortaya çıktı...
The Purest Solutions markasına ait 72 saat etkili nemlendirici kremi 5 Ocak 2026 tarihinde markanın kendi web sitesi olan https://thepurestsolutions.com adresinden satın aldım. Sipariş numaram #282723’tür. Ürünü toplamda 2 defa kullandım ve her iki kullanımda da kremi yüzüme sürer sürmez cildimde t...
Trendyol üzerinden The Purest Solutions markasından 21 Mart'ta 859₺'lik alışveriş yaptım ve ürün 23 Mart'ta elime ulaştı. Bu tonik, ağzı kapalı bir şekilde geliyor. Resimdeki kapak ise, ürünü açtıktan sonra içinden çıkıyor. Açtıktan sonra bu kapağa geçiş yapıyorum; ancak ne yaparsam yapayım, bu kapa...
The purest solutions markasından sürekli alışveriş yaparım ama bugüne kadar 1 kez dahi ürün patlamamış dökülmemiş şekilde gelmedi bu kez artık yeter dedim ve buraya yazmaya karar verdim. Balonlu poşete sarmak daha düzenli paketleme yapmak bu kadar zor olmamalı diye düşünüyorum. Toniğim her zamanki g...
Trendyol'dan indirimde the purest solutions canlandırıcı tonik aldım. Kargo dağıtıma çıkmadan iade oldu tonik. Asistanla görüştüm üzgün olduklarını söyledi. Ben ürünü 164 TL gibi bir rakama indirimden aldım şu an 300 küsur şaka gibi marka güzel paketleyemediği için ya da kargo hassas davranmadığı iç...
Yorumlar