İrva Collection 19 Gün Geçti Ne Ürünler Gönderildi Ne De Tarafıma Bir Bilgilendirme Yapıldı

24 Ocak’ta Instagram üzerinden Irva collection isimli butikten kolye, bileklik ve yüzük olmak üzere toplam 600 TL tutarında bir alışveriş yaptım, ödemeyi de kredi kartı ile gerçekleştirdim. Elimde bu alışverişe ait sipariş bilgilerim ve dekontum mevcut olmasına rağmen, aradan 19 gün geçmesine karşın ne ürünlerim gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Bu süre içinde butikle Instagram üzerinden mesaj yoluyla iletişime geçmeye çalıştım ancak sadece otomatik robot mesajları gönderildi, gerçek bir muhatap bulamadım ve problemimle ilgili hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Sürekli oyalandığımı ve mağdur edildiğimi düşünüyorum.

İlgili siparişimin acilen hazırlanıp kargoya verilmesini, eğer ürünler ellerinde yoksa da 600 TL’lik ödemenin tamamının kartıma iade edilmesini talep ediyorum.