to read complaints and reviews, or file yours.Kopyan Takı, Garanti Yok Ve İade Reddi
Instagram’da gördüğüm irva Collection isimli takıcı sayfasından WhatsApp üzerinden iki bileklik ve bir kolye olmak üzere toplamda yaklaşık 400 TL’lik alışveriş yaptım. Siparişim neredeyse 3–4 hafta sonra elime ulaştı. Ürünler gelir gelmez ilk gün bilekliklerden birini taktım ve aynı gün akşam saatlerinde bileklik koptu.
Hemen WhatsApp üzerinden yazdım ancak ilgilenmek yerine geçiştirildim. Bir süre sonra diğer bileklik de 3–4 gün içinde koptuğunu ilettiğimde bu kez de “biz kopmama garantisi vermiyoruz, aradan 11 gün geçmiş” şeklinde cevap verdiler. Üstelik bilekliğin yatakta sadece otururken durduk yere koptuğunu söylediğimde “yatakta takı takılmaz, günlük kullanımda takılır” diye dalga geçer gibi bir üslup kullandılar.
En son olarak “iyi günler, biz iade almıyoruz, altın satmıyoruz, kopmama garantisi de vermiyoruz” diyerek hem ayıplı ürünleri hem de mağduriyetimi tamamen görmezden geldiler. Ürünler kısa sürede koparak kullanılamaz hale geldiği ve firma da çözüm sunmadığı için, ödediğim yaklaşık 400 TL’nin tamamının iadesini talep ediyorum. Tüm yazışmalarım ve tarihleri gösteren ekran görüntüleri WhatsApp üzerinde duruyor, istenirse kanıt olarak paylaşabilirim.
Merhaba, bir daha ne cevap var ne de bir geri dönüş, özür.
