to read complaints and reviews, or file yours.İade Ürünlerinin Kayıp Olduğu Ve Yanıtsız Geri Ödeme Talebi
15 Mayıs’ta İrva Collection’dan 2 adet “tarzını seç” paketi, kolye, küpe ve bileklik içeren ürünler sipariş ettim. 509 TL ödemeyi online banka kartıyla yaptım. Siparişim 5 Haziran’da kargoya verildi, 8 Haziran’da da arkadaşımın adresine gitmiş ancak “kişiye ulaşılamadı” denilerek iade sürecine alınmış. 9 Haziran’da kargonun İrva Collection’a teslim edildiği hem kargo şirketi sisteminde hem de sipariş ekranımda açıkça görünüyor.
Ürünler iade olarak onlara ulaşmış görünmesine rağmen site üzerinden sorduğumda ürünlerin kendilerine gelmediğini söylediler. Bunun üzerine kargo şirketiyle görüştüm, onlar da paketin İrva Collection’a teslim edildiğini belirtti. Tekrar İrva Collection’a yazdım fakat bu kez WhatsApp üzerinden mesajlarıma hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, daha önce cevap yazarlarken şu an tamamen yoklar.
Arkadaşımın doğum günü için aldığım bu ürünler zaten çok geç kaldığı için tekrar gönderilmesinin bir anlamı yok. Ürünlerin iade olarak kendilerine teslim edilmiş olmasına rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadığı ve mağdur edildiğim için, 509 TL tutarındaki ödemenin banka kartıma eksiksiz ve en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
