to read complaints and reviews, or file yours.Kargom Hâlâ Gelmedi Ve İade Talebim Cevapsız Kaldı
8 Nisan’da İrva Collection’dan toplam 900 TL tutarında takı alışverişi yaptım, ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş numaram 26675. Sitede teslimat süresi olarak 7–12 iş günü yazmasına rağmen aradan yaklaşık 1 ay 12 gün geçmesine karşın kargom hâlâ gelmedi.
Bu süreçte firma ile sadece WhatsApp üzerinden iletişime geçebildim. Her sorduğumda sürekli “pazartesi verilecek” denilerek oyalanıyorum, fakat hiçbir şekilde kargo çıkışı olmuyor. Telefonla ulaşamıyorum, sitelerine girdiğimde sipariş takip kısmını kaldırdıklarını görüyorum, oradan da kontrol edemiyorum. Instagram sayfalarının da kapandığını fark ettim.
Tüm bu yaşananlar nedeniyle kendimi dolandırılmış gibi hissettiğimi belirttiğimde ise bana sitem ediyor ve tepki gösteriyorlar, ancak böyle düşünmemem için somut hiçbir adım atmıyorlar. Siparişimle ilgili net bir açıklama yapılmasını, ürünlerimin derhal gönderilmesini veya mümkün değilse 900 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
8 Nisan’da İrva Collection adlı internet sitesinden toplam 900 TL tutarında takı alışverişi yaptım, ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş numaram 26675. Sitede teslimat süresi 7–12 iş günü olarak belirtilmesine rağmen üzerinden yaklaşık 1 ay 12 gün geçmesine karşın hâlâ kargom gelmedi.
Bu süreçte firma ile sadece WhatsApp üzerinden iletişim kurabildim. Her sorduğumda siparişimin “pazartesi verileceği” söylenerek sürekli oyalanıyorum, ancak hiçbir şekilde kargo çıkışı yapılmıyor. Telefonla ulaşamıyorum, internet sitelerine girdiğimde sipariş takip kısmının tamamen kaldırıldığını görüyorum ve bu nedenle siparişimi oradan da kontrol edemiyorum. Ayrıca Instagram sayfalarının da kapandığını fark ettim.
Tüm bu yaşananlar nedeniyle kendimi dolandırılmış gibi hissettiğimi ifade ettiğimde ise bana sitem ediyor ve tepki gösteriyorlar, fakat böyle düşünmemem için herhangi bir somut adım atılmıyor. İstanbul’dan yaptığım bu alışverişe ilişkin olarak siparişim hakkında net ve açık bir açıklama yapılmasını, ürünlerimin derhal kargoya verilmesini veya bu mümkün değilse 900 TL tutarındaki ödemenin tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.
