to read complaints and reviews, or file yours. 
İrva Collection internet sitesinden yaptığım alışverişin ürünleri 24.02.2026 tarihinde elime ulaştı ve aynı gün iade ederek 25.02.2026 tarihinde PTT Kargo ile firmaya teslim edildi. Firma WhatsApp üzerinden iadenin 1–10 iş günü içinde yapılacağını bildirdi.
Ancak üzerinden haftalar geçmesine rağmen ödediğim 729,80 TL (ürün bedeli, kargo ve kapıda ödeme ücreti dahil) tarafıma hâlâ iade edilmedi. Defalarca WhatsApp üzerinden yazmama rağmen her seferinde sadece “muhasebeye iletildi” şeklinde cevap verildi, bunun dışında somut bir işlem yapılmadı. En son 11.03.2026 tarihinde firmayla yazışmama rağmen yine aynı cevap verildi ve ücret iadesi gerçekleşmedi.
Tüm bu süreçte mağdur edildiğim için konu hakkında Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuruda bulundum. Ödediğim 729,80 TL tutarındaki ücretimin, ürün bedeli ve tüm diğer masraflar dahil olmak üzere, en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
6 Mart tarihinde İrva Collection internet sitesinden #23964 numaralı siparişi oluşturdum ve ödemesini kartla online olarak yaptım. Ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir kargo mesajı ya da bilgilendirme yapılmadı. Firma ile iletişime geçtiği...
27 Şubat’ta irva Collection’un kendi internet sitesi üzerinden toplam 572 TL tutarında takı siparişi verdim. Sipariş numaram #23292 olmasına rağmen bugün 12 Mart ve hala ürünlerim elime ulaşmadı. Bu süreçte firma ile defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak mesajlarıma dönüş yapılmadı, herhangi b...
İrva Collection’dan 7 Şubat tarihinde verdiğim #22167 numaralı siparişim bugün elime ulaştı. Siparişimde bileklik, kolye ve çeşitli takılar vardı ancak gönderilen ürünlerin görsellerle hiçbir alakası yok. Sitede/paylaşımlarda gördüğüm ürünlerle gelen ürünler arasında hem model hem de kalite açısında...
8 Şubat 2026 tarihinde İrva Collection isimli takı aksesuar sitesinden 1.060 TL tutarında, 22184 numaralı siparişi verdim. Normal bir teslimat süresi beklerken, 13 Şubat’a kadar siparişim kargoya verilmediği için kendilerine yazdım, Sevgililer Günü dolayısıyla gecikme olabileceği söylendi, ben de an...
İrva Collection’dan 14 Şubat tarihinde kendi internet siteleri üzerinden toplam 1000 TL tutarında takı siparişi verdim ve ödememi online olarak kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan neredeyse 1 ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı, herhangi bir kargo bilgisi de tarafıma iletilme...
Yorumlar