Gönderilmemiş Takı Siparişi Ve Acil İade Talebi

6 Mayıs’ta İrvacollection web sitesi üzerinden 10 parçadan fazla takı siparişi verdim ve kredi kartımla 1000 TL üzeri ödeme yaptım. Ancak bugün itibarıyla ne ürünlerim elime ulaştı ne de somut bir kargo bilgisi alabildim.

Siparişi verdikten sonra neredeyse her 3–5 günde bir kendilerine yazdım. Her seferinde sadece “kargoya verilecek” şeklinde oyalayıcı cevaplar aldım, bazı mesajlarıma ise hiç dönüş yapılmadı. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen hâlâ ürünlerim gönderilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgi paylaşılmadı.

Ödemesini peşinen yaptığım siparişimin acilen kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini ya da ürünler gönderilmeyecekse ödediğim tutarın eksiksiz ve hızlı bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca müşterilerin bu şekilde oyalandığı iletişim tarzlarının düzeltilmesini istiyorum.