İade İşlemi Tamamlandı Ama Ücret İadesi Gelmedi Ve Yanıt Yok

İron Athletic’in web sitesinden 01.11.2026 tarihinde 1 adet şort ve 1 adet atlet satın aldım. Kargo geldiğinde iki gün evde olmadığım için teslim alınamadı ve kargo firması tarafından paket otomatik olarak iade sürecine alındı. 06.11.2026 saat 13.19’da satıcıya iade edildiğine dair kargo bilgisini görüyorum.

Ürünler satıcıya ulaşmış olmasına rağmen tarafıma hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı. Bununla ilgili bilgi almak için hem arama hem de mesaj yoluyla iron Athletic ile defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir geri dönüş alamadım, muhatap bulamıyorum.

Sipariş numaram 53839’dur. Ürünlerin 06.11.2026 tarihinde kendilerine ulaşmış olmasına rağmen hâlâ iadem yapılmadığı için mağdur oldum. Ücret iademin bir an önce gerçekleştirilmesini ve tarafıma süreçle ilgili net bilgi verilmesini talep ediyorum.