İron Athletics Club Siparişim Hazırlanmadı, Kargo Takip Bilgisi Alamadım

7 Mayıs 11:02325

İron Athletic firmasından pazartesi günü internet üzerinden yaklaşık 600 TL tutarında “retro fitilli atlet” siparişi verdim. Sipariş numaram 28541 bugün perşembe ve hâlâ kargom hazırlanmadı ve tarafıma teslim edilmedi.

İki gündür firma ile iletişime geçmeye çalışıyorum ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Ne kargo bilgisi paylaşılıyor ne de gecikmeyle ilgili açıklama yapılıyor.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini, kargo takip bilgilerimin tarafıma iletilmesini ve yaşanan gecikmeyle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda ödediğim ücretin iadesini istiyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

İron Athletics Club Şikayeti

Mertcan

Iron Athletics Club

25 Mart 19:26838

"Şikayetim üzerine İron Athletics Club yetkililerinden Ali Bey çok kısa süre içinde benimle iletişime geçti. Kendisi inanılmaz bir nezaket ve profesyonellikle yaklaşarak süreci beklediğimden çok daha hızlı bir şekilde çözüme kavuşturdu. Sadece sorunumu çözmekle kalmadı; gönderdikleri hediye ürünler, içten ilgisi ve sabrıyla bu süreçte bana fazlasıyla yardımcı oldu. Aklıma takılan istisnasız her soruyu büyük bir özveriyle yanıtladı ve değerli desteklerini sunmaya halen devam ediyor. Müşteri memnuniyetine verdikleri değer ve bu çözüm odaklı yaklaşımları için başta Ali Bey olmak üzere tüm İron Athletics Club ekibine en içten teşekkürlerimi ve minnettarlığımı sunuyorum."