Geciken Teslimat Ve Cevapsız Destekten Dolayı Hediyenin Değeri Kayıp, İade İstiyorum

İron Athletics Club’ın Instagram sayfası üzerinden 2 Ağustos tarihinde bir bileklik siparişi verdim. (sipariş numarası 39164) Ürün 11 Ağustos tarihinde elime ulaştı. Bilekliği bir arkadaşıma doğum günü hediyesi olarak almıştım ve sipariş aşamasında teslimat süresiyle ilgili bir sorun yaşayacağım belirtilmedi. Ürün geç teslim edildiği için doğum günü geçti ve hediye olarak artık bir anlamı kalmadı.

Teslimattan itibaren 7 gün içinde iade hakkım olduğu belirtilmesine rağmen, ürünü iade etmek için kendi WhatsApp destek hatlarına yazdım, mesajlarım gidiyor ancak okunmuyor ve hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Ürün paketi hiç açılmadı, kullanılmadı, herhangi bir şekilde müdahale edilmedi, tamamen ilk geldiği haliyle duruyor.

Gecikmeli teslimat ve iletişim eksikliği nedeniyle, kullanılmamış durumdaki bilekliğin iadesinin alınmasını ve ödediğim tutarın tarafıma en kısa sürede geri ödenmesini istiyorum.