Kaş Pudralama Hizmetinde Hatalı Uygulama Ve Fiyat Belirsizliği

21 Nisan 2026 tarihinde Ataşehir Deluxia Palace Kat 7’de bulunan I**** M**** Ataşehir isimli işletmeye kaş pudralama işlemi için gittim ve kesinlikle memnun kalmadım. Girişten itibaren ilgisiz, özensiz ve tamamen para odaklı bir yaklaşım vardı. İşlem sırasında personelin sakız çiğnemesi ve genel tavırları, profesyonellikten çok uzaktı.

İşlem bittiğinde ne sonuç kontrol edildi ne de “memnun kaldınız mı” diye soruldu. Aynaya baktığımda kaşlarımın biri uzun biri kısa ve bariz şekilde hatalı yapıldığını gördüm. Bunu söylediğimde “sana öyle geliyor” denilerek geçiştirildim, ısrar edince kaşlar ölçüldü ve gerçekten hata olduğu kabul edildi. Buna rağmen düzeltme konusunda tatmin edici, özenli bir yaklaşım sergilenmedi.

İkinci seansla ilgili de hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sonradan Instagram üzerinden “1 ay içinde gelinmezse tekrar ilk ücret alınır” denildiğini gördüm ama bu bana süreç içinde asla söylenmedi. Ödeme konusunda da büyük bir tutarsızlık yaşadım. İlk gittiğimde 5000 TL ödedim, ikinci seans için 1000 TL denmişti, ancak oraya gittiğimde bu kez 2000 TL talep edildi. Ayrıca kartla ödeme yapılırsa ekstra kesinti olabileceği gibi açıklamalarla ücretler sürekli değişiyor izlenimi verildi.

Tüm süreç boyunca müşteri memnuniyeti tamamen yok sayıldı. Sorunları sakin şekilde dile getirmeme rağmen çözüm üretmek yerine sürekli kendilerini haklı çıkaran, sorumluluk almayan bir tavırla karşılaştım. Yaşadığım olumsuzluklar o kadar fazlaydı ki sonunda hiçbir şey söylemeden, verdiğim paranın da lafını yapmadan sadece bir an önce çıkıp gitmek istedim.

Kendisine ve parasına saygısı olan kimsenin böyle ilgisiz, sorumluluk almayan ve yalnızca kazanca odaklanan bir işletmeye gitmesini istemem. Yaşadığım bu deneyimin yetkililer tarafından ciddiye alınmasını ve benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini bekliyorum.