İki İşlem İçin Teklif Edilen 1.350 TL’yi 2.700 TL Ödeyerek Fiyat İhlali Ve Hijyen Eksikliği

Eylül Öztürk Ataşehir şubesine Instagram üzerinden yazarak kirpik lifting ve kaş laminasyon ücretini sordum, bana iki işlem için indirimli 1.350 TL olduğu söylendi. Özellikle ikisinin birlikte fiyatını sordum ve bu cevaba güvenerek randevu aldım ve üç gün önce, cuma günü saat 16.39’da işlemlere gittim.

İşlemi yapacak olan kişi kesinlikle profesyonel değildi. Kirpiklerimin kısa olduğunu, o yüzden kısa kılçıksız takılmasını istediğimi belirttim, ancak “biz biliyoruz, rahat olun” diyerek kendi bildiğini yaptı. İşlem bittikten sonra kirpiklerimden birini düzgün bile yapamamış, diğerini sadece uçlardan kıvırmıştı. Kaş laminasyon konusunda da yeterli bilgi ve tecrübeleri olmadığını düşünüyorum; sadece bir ürün sürüp yaklaşık 15 dakika beklettiler, kaş boyama ya da düzgün bir şekillendirme yapılmadı. Daha önce bu tür işlemleri yaptırdığım için ne olması gerektiğini biliyorum, yapılan iş kesinlikle beklentiyi karşılamayan, çok sıradan ve özensiz bir işlemdi.

Ödeme kısmına geçtiğimde ise asıl şoku yaşadım. Kasada benden 2.700 TL istendi. Kasadaki görevli oldukça ukala bir tavırla “lütfen ödeyin” diyerek beni kendi açısından kibarca uyardı. Ben de kendilerine Instagram yazışmasında iki işlem için 1.350 TL fiyat verildiğini, özellikle ikisini birlikte sorduğumu söyledim. Buna rağmen bana o fiyatın tek işlem için olduğunu iddia ettiler ve fiyatı düşürmediler. Bu durum kendimi resmen yanıltılmış ve kandırılmış hissetmeme neden oldu.

Ayrıca hijyen konusunda da büyük hayal kırıklığı yaşadım. İşlem yapılan yatağa herkesi aynı şekilde yatırıyorlar, hiçbir örtü sermediler, tek kullanımlık koruyucu da yoktu. Ortam kirli ve özensizdi. Metropol’ün içinde olduğu için daha güvenilir ve kaliteli olacağını düşünmüştüm ama deneyimim tam tersiydi. Daha önce Çakmak şubesine gittiğimde gayet memnundum, bu kadar vasat ve özensiz bir hizmetle karşılaşacağımı hiç beklemiyordum.

Hem verilen fiyat bilgisinin sonradan iki katına çıkarılması hem de yapılan işlemin kalitesiz ve hijyensiz olması nedeniyle ödediğim 2.700 TL’nin en az yarısının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını ve benzer şekilde başka müşterilerin de mağdur edilmemesini istiyorum.