Ödeme Yaptım, Sipariş Beklemede, Ürün Gelmedi Ve İade İstiyorum

02 Ağustos tarihinde iqosigara.com isimli siteden İqo ı One elektronik sigara siparişi verdim ve aynı gün EFT yoluyla Ziraat Bankası üzerinden M***** D**** adına açılmış bir hesaba 4.110 TL ödeme yaptım. Ödemeye ait sipariş numaram 27278 olarak görünüyor.

Ödemeyi yaptıktan sonra sitenin tek iletişim kanalı olan WhatsApp hattına dekontumu gönderdim ve sadece bir kez “siparişiniz onaylandı” şeklinde yanıt aldım. Bu mesajdan sonra ne yazarsam yazayım hiçbir mesajıma cevap verilmedi, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sitede siparişim hâlâ “beklemede” olarak görünüyor ancak ürünüm gönderilmiyor, WhatsApp üzerinden de tamamen sessiz kalıyorlar.

Maalesef parayı gönderdikten sonra Şikayetvar’a bakmak aklıma geldi ve burada bu siteyle ilgili çok sayıda benzer şikayet olduğunu gördüm. Hem maddi olarak mağdur oldum hem de bu kadar insanın aynı şekilde dolandırılıyor olmasından dolayı ciddi hayal kırıklığı yaşıyorum. Bu kadar çok şikayet olmasına rağmen bu sitenin hâlâ faaliyet göstermesi, devletin savcılarının ve ilgili mercilerin neden harekete geçmediğini de sorgulamama neden oluyor.

Ödediğim 4.110 TL’nin iadesini ve siparişimin iptal edilmesini istiyorum. Ayrıca bu site ve para gönderdiğim hesapla ilgili gerekli incelemelerin yapılarak, sorumlular hakkında yasal işlem başlatılmasını ve başka kişilerin de mağdur olmaması için acil şekilde önlem alınmasını talep ediyorum.