to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Durumu Beklemede, Kargo Bilgisi Ve İade Talebi
06/08/2026 tarihinde iqossigara.com sitesi üzerinden 2 adet ıqos tütün terea ürünü siparişi verdim. Siparişimi tamamlarken 27869 numaralı sipariş oluşturuldu ve toplam 4.365 TL ödemeyi havale yoluyla yaptım. Ödemeyi yapmama rağmen sistemde sipariş durumum uzun süredir “bekletiliyor” olarak görünüyor, tarafıma ne bir kargo bilgisi ne de başka herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Siteyle WhatsApp hattı üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım. 08/08/2026 tarihinde sadece “ıqos tütün müşteri hizmetlerine hoş geldiniz” şeklinde otomatik bir mesaj aldım, bunun dışında mesajlarıma hiçbir şekilde cevap verilmedi. Ürünlerim gönderilmediği gibi, talebime dair açıklayıcı tek bir dönüş yapılmadı.
Ödemesini yaptığım siparişimin ivedilikle kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını veya ürünler gönderilmeyecekse 4.365 TL tutarındaki havale ödememin derhal iade edilmesini istiyorum. Aksi halde bu durumla ilgili gerekli yasal yollara ve savcılığa başvuruda bulunmayı düşünüyorum.
