Siparişim Beklemede Ve İletişimsiz, 6130 TL İade Talebi

11 Ağustos 2026 tarihinde ıqossigara.com adlı siteden ıqos iluma One Yaprak Yeşili ve ıqos Terea Kona ürünleri için toplam 6.130 TL tutarında kredi kartıyla ödeme yaparak 28603 numaralı siparişi verdim. Kredi kartı ödemem QNB Bank üzerinden, açıklama kısmında sipariş numaram da yer alacak şekilde karşı tarafa FAST/EFT olarak başarılı biçimde geçti.

Siparişimin durumunu siteden kontrol etmek istediğimde sistem sürekli “28603 numaralı sipariş, 11 Ağustos 2026 tarihinde verildi ve şu anda Beklemede durumundadır” şeklinde aynı ifadeyi gösteriyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Üstelik haber vermeden sitenin adını da ıqossigara.com’dan buharlı.com olarak değiştirdiler.

Ödeme yaptığım günden bu yana WhatsApp hattından defalarca yazmama rağmen hiçbir mesajıma cevap verilmedi, telefonla arayabileceğim ya da e‑posta gönderebileceğim başka bir iletişim bilgisi de bulunmuyor. Ne ürünlerim gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Ödemesini yaptığım bu siparişin derhal iptal edilmesini ve 6.130 TL tutarındaki bedelin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda yasal yollara başvuracağımı ve ilgili mercilere şikayette bulunacağımı belirtmek isterim.