Xpay Üzerinden Yapılan İşlemde Hizmet Alınamaması Ve Para İadesi Sorunu

Xpay ödeme yöntemiyle bir alışveriş sitesi üzerinden 5 gün önce 7.800 TL tutarında bir işlem gerçekleştirdim. Ancak, işlem sonrasında hizmeti alamadım ve tarafıma ödemenin karşı tarafa ulaşmadığı söylendi. Bu sorun yaklaşık 1 haftadır devam ediyor ve bu süre zarfında Xpay müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat başarılı olamadım. Elimde dekont mevcut ve işlem Xpay’in sunduğu işlem güvencesi kapsamındaydı.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve ödediğim 7.800 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.