IQ Money müşteri hizmetleri

19.07.2025 tarihinde Garanti BBVA adına (055******42 70) numaralı telefondan aranarak, kredi onayı bahanesiyle mobil bankacılık hesabıma giriş yaptım. Görüşme sırasında beni oyalayan kişi, hesabımdan adını ilk defa duyduğum IQMoney adlı kuruma TR39**************************41 IBAN numarasına 17.500 ...

Xpay ödeme yöntemiyle bir alışveriş sitesi üzerinden 5 gün önce 7.800 TL tutarında bir işlem gerçekleştirdim. Ancak, işlem sonrasında hizmeti alamadım ve tarafıma ödemenin karşı tarafa ulaşmadığı söylendi. Bu sorun yaklaşık 1 haftadır devam ediyor ve bu süre zarfında Xpay müşteri hizmetlerine ulaşma...

Glt Yatırım üzerinden forex işlemi yaptım ve 20 gündür yatırım yaptığım 2000 dolar tutarındaki paramı çekemiyorum. C**B**, Z**p d** ve B**K** isimli kişilerle iletişimdeydim. IQ Money ödeme hizmetleri üzerinden işlem gerçekleştirdim. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen net bir ç...

15.09.2025 tarihinde QNB Bankası üzerinden IQ Money Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para a. Ş hesabına yanlışlıkla 5000 TL havale yaptım. Hemen ardından iade talebinde bulundum ancak bugüne kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece “yasal işlem başl...

28.06.2025 tarihinde saat 18:04’te Yapı Kredi hesabımdan IQ Money hesabıma 1.400 TL transfer ettim. Ancak, para hesabıma geçmedi ve aynı zamanda IQ Money hesabıma giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda “bir hata oluştu” şeklinde bir uyarı alıyorum. Bu sorun ilk defa başıma geliyor. Konu ile ...

Ağustos ayı sonunda, bf fon uygulaması üzerinden t*** ve k*** isimli danışmanlar tarafından sürekli aranarak yatırım yapmaya ikna edildim. Yatırım yapmam için bana IBAN bilgisi verildi ve para transferini IQ Money Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para a. Ş. Adına gerçekleştirdim. Toplamda 5.000 TL gön...

07.09.2025 tarihinde saat 15.07’de, TR39********************41 IBAN numaralı IQ Money hesabına 4.000 TL ödeme gönderilmiştir. Fakat bu IBAN numarasının pasif olduğu söylendi fakat yaptığım ödemeyi iade etmediler. Ancak bu tutar hesabıma hiçbir şekilde yansımamıştır. İşlemle ilgili dekontum da bulunm...

22 Eylül’den bu yana IQ Money yatırım hesabıma giriş yapamıyorum. Uygulama hiçbir cihazda açılmıyor ve bu nedenle hesabıma erişim sağlayamıyorum. Hesabımda yaklaşık 30.000 TL bakiye bulunmakta ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Hesa...

29.08.2025 tarihinde inveotr.com üzerinden Q Money güvenli ödeme yöntemiyle yatırım hesabıma 4.200 TL yatırdım. Ancak para çekme talebim bir aydır sonuçlanmadı ve hesabıma para iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, hizmet aldığım söylenerek işlemim reddedildi. Oysa herhangi b...

20.09.2025 tarihinden bu yana IQ Money ile yaşadığım iletişim sorunu nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Sorunumun çözümü için hem i***@iqmoney.com.tr adresine e-posta gönderdim hem de 08503775123 numaralı telefonu aradım, ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve tarafıma bilgi verilmedi. Büyük bir...

27-28 Ağustos tarihlerinde Denizbank hesabımdan iznim ve onayım olmadan toplam 105.000 TL lq Money hesabına transfer edildi. Bu işlemler tamamen bilgim dışında gerçekleşti. Durumu fark eder etmez hem Denizbank hem de adli makamlara başvurdum. Banka, olayın yanıltma kapsamında olduğunu ve savcılık do...

25.08.2025 ve 26.08.2025 tarihlerinde Dnb.com üzerinden IQ Money Ödeme Hizmetleri aracılığıyla bilgisayar siparişi verdim ve 17.400 TL’yi Garanti Bankası IBAN numarasına banka havalesi ile gönderdim. Teslim tarihi olarak 10.09.2025 belirtilmiş olmasına rağmen, ürünüm halen teslim edilmedi. Ürünüm gö...

14.09.2025 tarihinde IQ Money üzerinden yanlışlıkla 1.500 TL tutarında bir transfer gerçekleştirdim. Hemen ardından para iadesi talebinde bulundum ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen herhangi bir iade işlemi gerçekleşmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde işlemin incelemede olduğu beli...

10.09.2025 tarihinde Akbank hesabımdan ıqmoney hesabına toplam 340.000 TL EFT ile para transferi gerçekleştirdim. İşlem sırasında bana herhangi bir ücret veya masraf kesintisi olacağı belirtilmedi, ancak transfer sonrası bir miktar kesinti yapıldı. Iqmoney hesabıma para geçmediği gibi, iade de yapıl...

+4

18 Eylül tarihinde IQ Money uygulaması üzerinden yaklaşık 600-700 milyar lira kaybettik. İşlem tamamen uygulama üzerinden gerçekleşti ve herhangi bir uyarı ya da olağan dışı bir durumla karşılaşmadık. Hesap eşim M. O. adına kayıtlıdır. Olaydan sonra müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştık, ...

1 Ağustos ile 4 Ağustos 2025 tarihleri arasında IQ Money mobil uygulaması üzerinden Garanti Bankası hesabımdan toplamda 531.600 TL gönderdim. 12 Eylül 2025 tarihinde 410.000 TL tutarındaki kısmı hesabıma iade edildi, ancak 81.600 TL ve 40.000 TL tutarındaki iki işlem halen iade edilmedi. Bu konuda ...

16.09.2025 tarihinde IQ Money müşteri temsilcisi aracılığıyla 11.750₺ tutarında bir para transferi gerçekleştirdim. Ancak, transferi yanlışlıkla 5155473 numaralı kişiye gönderdim. İşlemin ardından durumu hemen fark edip müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir şekilde ilgilenilmedi ...

14.09.2025 tarihinde saat 17:57'de IQ Money hesabımdan Garanti Bankası'na anında havale ile 387 TL para transferi gerçekleştirdim. İşlem sırasında para hesabımdan çekildi ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen alıcı hesabına ulaşmadı. Elimde işlemin dekontu mevcut. Henüz IQ Money müşteri hizmetleriy...

Merhaba, Money AŞ hesabıma 12 Eylül Cuma günü Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden EFT ile 700 TL yatırdım. İşlem detaylarım aşağıdaki gibidir: Şube Kodu/Adı: 1665/Ferizli/Sakarya Şubesi IBAN: TR05**************************01 İşlem Tarihi: 12/09/2025 - 15:24:02 İşlem Yeri: Ziraat Mobil Göndere...

8. aydan itibaren bilgisayar işlemci ve anakartı satın almak amacıyla IQ Money aracılığıyla ödeme yaptım. Parça parça benden ücret talep edildi ve toplamda yaklaşık 50.000 TL ödedim. Ancak hiçbir ürün elime ulaşmadı ve ödemeyi alan kişiler tarafından her yerden engellendim. Olay sonrası defalarca IQ...

10/09/2025 tarihinde saat 17:47’de VakıfBank mobil uygulaması üzerinden IQ Money hesabına yanlışlıkla 1.500 TL para transferi gerçekleştirdim. Transferi TR56**************************08 IBAN numarasına yaptım. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve işlemi yanlışlıkla gerçekleştirdiğimi fark eder etmez m...

04.09.2025 saat 17.30 civarında Garanti Bankası aracılığıyla Milli Piyango için iki ayrı işlemle toplamda 900 TL (ilk işlem 400 TL, ikinci işlem 500 TL) yatırdım. İşlemler qi Money hesabına geçti olarak görünüyor ancak Milli Kasa hesabımda bu tutarlar görünmüyor ve paralar hesabıma aktarılmadı. Gar...