to read complaints and reviews, or file yours.Magic Borsa Yatırım'a Gönderilen Paranın Hesabıma Geçmemesi Ve İade Sorunu
29.07.2025 tarihinde IQ Money mobil uygulaması üzerinden Magic Borsa Yatırım isimli firmanın IBAN adresine, iki ayrı işlemle toplamda 29.000 TL (25.000 TL ve 4.000 TL olarak) gönderdim. Daha önce de aynı IBAN üzerinden bu firmaya para aktarmıştım ve herhangi bir sorun yaşamamıştım. Ancak bu kez gönderdiğim tutar Magic Borsa Yatırım’daki hesabıma hiç geçmedi ve IBAN’ın aktif olmadığı bilgisine ulaştım.
İşlemleri Garanti Bankası üzerinden gerçekleştirdim ve dekontlarımı IQ Money’ye ilettim. Müşteri hizmetleriyle hem e-posta hem de sabit hat üzerinden iletişime geçtim. Mail yoluyla bana, ilgili firma ile bağlantıları olmadığı ve dekontumun incelenerek birkaç iş günü içinde dönüş yapılacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden yaklaşık 6-7 gün geçmesine rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve 20 dakikadır da müşteri hizmetleri hattında beklemekteyim.
Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım ve gönderdiğim tutarın bir an önce tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde hukuki yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
Merhaba, İşlemizin sonuçlandırılması için gerekli kontroller devam etmektedir.Sonuçlandığında tarafınıza mail adresiniz üzerinden dönüş sağlanacaktır. Sevgiler, IQ Money Kullanıcı Deneyim Ekibi
Merhaba, Talebinizle ilgili detaylı bilgilendirmeyi e-posta adresinize ilettik. Herhangi bir sorunuz veya eklemek istediğiniz bir konu olursa, Size yardımcı olmaktan her zaman memnuniyet duyarız. Sevgiler, IQ Money Kullanıcı Deneyim Ekibi
