IQ Money'de Kimlik Doğrulama Sorunu Ve Para Çekme Problemi

IQ Money mobil uygulamasında, 7 Ağustos 2025 tarihinden bu yana banka hesabıma 275.000 TL bakiyemi çekmeye çalışıyorum. Ancak her seferinde 'Kimlik doğrulamanız gerçekleştiriliyor' uyarısı alıyor ve işlem tamamlanmıyor. Hesabım m*************@hotmail.com mail adresine bağlıdır. Tüm üyelik ve kimlik doğrulama işlemlerini eksiksiz tamamlamama rağmen paramı çekemiyorum.

Sorunun çözümü için IQ Money müşteri hizmetleriyle de defalarca iletişime geçtim ancak herhangi bir iade sağlanmadı ve mağduriyetim devam etmektedir.

Ayrıca ilgili şirketin danışmanları, yüksek kâr vaadiyle yatırım yapmam konusunda ısrarcı davranmış, güven vermeye çalışarak para yatırmamı sağlamışlardır. Ancak para yatırıldıktan sonra, çekim taleplerim hiçbir şekilde karşılanmamıştır. Bu nedenle ilgili şirketin uygulamalarından dolayı mağduriyet yaşamaktayım.

Bu durum yalnızca benim değil, birçok insanın da benzer şekilde mağdur olmasına yol açmaktadır. Söz konusu şirkete kesinlikle güvenilmemesi gerektiğini, insanları yanıltıcı yöntemlerle uygulamaya para yatırmaya teşvik ettiklerini özellikle belirtmek isterim.

Bakiyemin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyor, aksi takdirde hukuki süreci başlatacağımı önemle bildiriyorum. Uzun süredir devam eden bu mağduriyetin acilen çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.