İpragaz Yapılmayan Teslimatın Sistemde Gösterilmesi Ve Kişisel Veri Zorlaması

Adana ili Seyhan ilçesi Yenibaraj Mahallesi’nde ikamet ediyorum. 02.01.2026'da İbo Osman Caddesi üzerinde bulunan İpragaz bayisi d*** t*** İsimli işletmeye giderek 12 kg’lik mutfak tüpü satın aldım. Boş tüpümü teslim ettim, dolu tüpü aracımla kendim eve götürdüm ve tüpü de evde kendim kurdum.

Ödeme aşamasında işletme, telefon numaramı ve telefona gelecek olan onay kodunu söylemezsem tüpü 1000 TL değil 1200 TL’ye vereceğini, yani 200 TL fazla ücret alacağını söyledi. Bu baskı nedeniyle numaramı ve telefona gelen kodu paylaşmak zorunda kaldım ve 1000 TL ödeyerek tüpü satın aldım. İpragaz’dan SMS gelmesine rağmen, işletme bana “Bizim Gaz” markalı bir tüp verdi.

Eve geldiğimde telefonuma 03.01.2026 09:00–10:00 saatleri arasında tüpünüz teslim edilecektir şeklinde bir SMS geldi. Oysa ben tüpü bir gün önce kendim gidip almış ve eve getirmiştim. Yaklaşık 40 dakika sonra da tüpünüz teslim edilmiştir şeklinde ikinci bir SMS daha geldi. Benim bizzat gidip aldığım ve herhangi bir kapı servisi verilmeyen bir satış için, sanki servis yapılmış gibi sistem üzerinden teslimat gösterilmesini doğru bulmuyorum. Yapılmayan bir hizmeti yapılmış gibi göstermek hem yanıltıcıdır.

Telefon numaramı ve onay kodunu gerçekten bir indirim kampanyası için mi aldılar, yoksa beni sistem üzerinden hiç vermedikleri bir hizmeti vermiş gibi göstermek için mi böyle davrandılar, bunun açıklanmasını istiyorum. İpragaz’ın bu bayisiyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, kişisel verilerimin hangi amaçla kullanıldığının tarafıma açıkça bildirilmesini ve yapılmayan bir hizmet üzerinden işlem yapılmışsa bunun da kayıtlar üzerinden düzeltilmesini talep ediyorum.