Mutfak Tüpüm Beklenenden Hızlı Tükendi Nedenini Merak Ediyorum
İpragaz İPP uygulaması üzerinden Mardin Artuklu’daki aynı bayiden, Nisan ayında ilk 12 kg’lik şişman mutfak tüpü siparişimi verdim. İkinci siparişi Ağustos ayında, son siparişimi ise 5 Kasım tarihinde gerçekleştirdim. Normalde standart tüp kullanım sürem yaklaşık 3 ay oluyor. Evde eşimle ikimiz de çalıştığımız için gün içinde çok az evde bulunuyoruz, yemeklerimizi de çoğunlukla altlı üstlü oturduğumuz annemlerde yiyoruz. Yani tüpü yoğun kullanan bir durumumuz yok.
Bugün çay yapmak için ocağı yaktığımda tüpün azaldığını fark ettim ve kısa süre içinde tamamen bitti. Tüpün ağırlığına baktığımda da tamamen boş olduğu çok net anlaşılıyordu. Normal şartlarda kullanım süremi bildiğim için hesabımı buna göre yapıyorum ve bu tüpün bu kadar kısa sürede bitmesi bana göre mümkün değil. 5 Kasım tarihli bu siparişimin numarası 152479028’dir.
Bu nedenle tüpün ya fabrikadan eksik basıldığına ya da bayinin tüpleri kendine göre eksik doldurttuğuna dair ciddi şüphelerim var ve mağdur edildiğimi düşünüyorum. İpragaz’dan, bu tüple ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, gerekirse tüpün teknik olarak kontrol edilmesini ve ya ödediğim ücretin iadesini ya da tüpümün değiştirilerek hak ettiğim dolulukta yeni tüp verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla, İpragaz A.Ş.
Hiç kimse tarafından bana dönüş yapılıp gereken inceleme yapılmadı
Hiçbir şekilde değişimimi yapmadılar firma tarafından düşünüyoruz herkes ondan şikayetçi tüplere kendisi anlaşmalı olduğu benzinlikten basıyor
Değerli Müşterimiz; Şikayetinize konu olan hususun çözüme kavuşturulduğu yönünde geri bildirim alınmıştır. Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, İpragaz A.Ş.















