İpragaz Boş Tüp Fiyatlandırmasında Tutarsızlık Ve Mağduriyetin Giderilmesi

İstanbul Küçükçekmece Cumhuriyet Mahallesi’nde oturuyorum. Evimdeki depoyu boşaltırken 2 adet küçük, 1 adet büyük olmak üzere toplam 3 adet İpragaz marka boş tüpüm olduğunu gördüm. İpragaz’ı arayıp boş tüpler için fiyat bilgisi aldığımda, 12 kg’lik büyük tüp için 350 TL, 2 kg’lik küçük tüp için ise 300 TL fiyat bilgisi verildi. Elimde 2 küçük, 1 büyük tüp olduğunu belirttim.

Telefon görüşmesinde bana, tüpleri iade edebileceğim yer olarak en yakın bayi olarak Canoğulları Ticaret’in telefon numarası verildi ve buraya iade edebileceğim söylendi. Bunun üzerine Canoğulları Ticaret’i aradığımda ise bana, küçük tüp için 100 TL, büyük tüp için ise 150 TL fiyat söylendi. Yani İpragaz müşteri hizmetlerinden aldığım bilgi ile yönlendirildiğim bayinin verdiği fiyatlar arasında ciddi bir fark bulunmaktadır.

İki telefon görüşmesini de bugün, aynı gün ve peş peşe yaptım. İpragaz’ın verdiği fiyat bilgisi ile yönlendirdiği bayinin uyguladığı fiyat arasındaki bu tutarsızlığın açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Boş tüpler için İpragaz tarafından telefonla verilen fiyatların, yönlendirdikleri bayilerde de geçerli olmasını veya aradaki farkın tarafıma ödenmesini istiyorum.