Zorlu Center Mağaza Personelinin Kaba Tutumu Ve AirPods Yedek Parça İadesi Reddi

10.09.2026 tarihinde Zorlu Center’daki mağazadan iPhone Airpods için tek kulaklık (yedek parça) satın aldım. Ürünü yanlışlıkla aldığımı fark ettiğim için bugün iade etmek amacıyla tekrar mağazaya gittim.

Mağazadaki çalışanlar, yedek parçanın iadesi olmadığını belirterek son derece kaba ve ters bir üslup ile beni geri gönderdiler. Ne yapabileceğim konusunda yardımcı olmadıkları gibi, müşteriyle iletişim tarzları da oldukça saygısızdı.

Yanlışlıkla alınan bu ürünün iadesinin alınmasını veya en azından değişim ya da kullanımımı sağlayacak makul bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Ayrıca mağaza personelinin üslubu ve müşteriyle iletişim biçimi konusunda da gerekli uyarının yapılmasını istiyorum.