Ziraat Katılım Kredi Kartımdan Yetkisiz Apple İşlemleri Ve İade Talebi

Ziraat Katılım kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında Apple.com bill açıklamasıyla toplam 7 adet işlem yapılmıştır. Kartım fiziksel olarak cüzdanımdaydı, telefondan ya da internet üzerinden de hiçbir işlem yapmadığım halde yaklaşık 12.000 TL civarında harcama yansımıştır. İşlemlerin çoğu 2.499 TL, bir kısmı ise daha düşük tutarlı olacak şekilde dün saat 13.24 civarında gerçekleşmiştir.

Durumu fark eder etmez bankayı arayarak kartımı hemen kullanıma kapattırdım ve bu işlemlere itirazda bulundum. Söz konusu harcamaların kesinlikle bana ait olmadığını açıkça belirttim. Buna rağmen şu ana kadar tarafıma net bir bilgi verilmedi, yalnızca kartım kapatıldı ve itiraz kaydım alındı.

Bilgim dışında yapılan bu harcamaların tamamının iptal edilerek tarafıma iadesini ve sürecin ivedilikle incelenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve sonuç hakkında yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.