to read complaints and reviews, or file yours. 
İPhone 15 model cihazımı 13 Ağustos tarihinde, garanti kapsamında yaşadığım donanımsal bir sorun nedeniyle Nevşehir 5M Migros’tan aldığım ürünüm için yetkili servise gönderdim. Ürünü göndermeden önce müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve temsilci, sorunun donanımsal olduğunu ve garanti kapsamında olduğu için servise yönlendirdi.
Ancak, ürünüm servisteyken rızam ve bilgim dışında işlemler yapılmış, bana hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmamış ve onayım alınmamıştır. Özellikle ön ekran, arka kasa, arka kamera ve ana kart gibi temel parçaların değiştirildiğini öğrendim. Yetkili servis tarafından tarafıma herhangi bir belge ya da servis raporu da bildirilmemiştir. Şu anda ürünüm kargoda ve elime ulaştığında servis raporunu yazılı olarak alacağım.
Bu süreçte iletişim eksikliği, bilgilendirme yapılmaması ve mağduriyetimin artması nedeniyle ciddi sıkıntılar yaşadım. Yaklaşık bir aydır ürünümden faydalanamıyorum ve yaşanan bu durumdan dolayı hem zaman kaybı hem de güven kaybı yaşıyorum.
Öncelikli talebim ürün değişimi, bunun mümkün olmaması halinde ise ücret iadesi yapılmasını istiyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.
1 Ekim 2025 tarihinde Aras Kargo ile garanti kapsamında olan iPhone 15 cihazımı Bursa’daki Apple yetkili servisine gönderdim. Apple müşteri hizmetlerini arayarak garanti sürecini başlattım ve bana verilen numara üzerinden işlemleri takip ettim. Cihazım servise ulaştıktan sonra, garanti kapsamında ol...
20.09.2024 tarihinde Ankara Kentpark AVM’de bulunan Media Markt Turkey Ticaret Limited Şirketi’nden 53.799 TL ödeyerek iPhone 15 (128GB – Black) marka telefon satın aldım. Cihazı yaklaşık 11 ay sorunsuz kullandım, ancak sonrasında şebeke – sim kart okumama ve e-sim hatası vermeye başladı. 11.08.20...
Tarafıma ait iPhone 15 model cep telefonum, ekranının bir anda kapanması ve hiçbir şekilde görüntü vermemesi nedeniyle 20.07.2025 tarihinde Akasya AVM'deki yetkili servise teslim edilmiştir. Servis incelemesi sonucunda, cihazın su ile temas nedeniyle oksitlendiği gerekçesiyle garanti dışı bırakıldı...
İPhone 15 model cep telefonumu yaklaşık bir yıl önce Panora Teknosa mağazasından 53.000 TL'ye nakit olarak satın aldım. Cihazım garanti kapsamında ve ...
21.06.2025 tarihinde Media Markt’tan satın aldığım iPhone 16 Pro cihazımda, kısa süre içinde ekranda ölü piksel sorunu oluştu. İş yoğunluğum nedeniyle hemen servise veremedim, ancak zamanla ölü piksel daha da belirgin hale geldi. Sonunda 03.06.2025 tarihinde cihazı Apple yetkili servisine teslim ett...
Yorumlar