to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 Aralık ayında yaklaşık 50 bin TL’ye aldığım iPhone 15 cihazım, bir haftadır kendi kendine kapanıp açılmaya başladı ve hoparlörlerinden de düzgün ses gelmemeye başladı. Ayrıca dokunmatiğinde de sıkıntı yaşadım; gelen aramaları açamıyordum. Hiçbir şekilde düşürmedim, darbe almadı, sıvı teması olmadı ve cihazımda kırık ya da hasar yok. Sadece kapanma ve dokunmatik problemi nedeniyle garanti kapsamında Apple yetkili servisine (Müşteri No: 2502461619) gönderdim.
Apple garanti servisi bana kullanıcı hatası olduğu gerekçesiyle şarj yeri için 34 bin TL’lik bir fatura gönderdi. Telefonu uzun ömürlü kullanmak için yüksek bir ücret ödeyerek aldım ve garantisi devam ederken bu şekilde bir ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Cihazımda hiçbir kullanıcı hatası yoktur, tüm sorunlar kendiliğinden ortaya çıkmıştır.
Apple’dan beklentim, cihazımın garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesidir. Cihazıma çok iyi bakıyorum ve bu kadar kısa sürede bu tür sorunların yaşanması ve bana yüksek bir fatura gönderilmesi kabul edilemez. Sorunumun acil olarak çözülmesini ve cihaz değişimi talebimin değerlendirilmesini istiyorum.
Yaklaşık 1 yıl önce satın aldığım iPhone 15 model telefonumda son 1 aydır hoparlör kısmından aralıklarla bozuk ses gelmeye başladı ve bu durum artık r...
10.08.2025 tarihinde iPhone 13 cihazımı gece şarja koydum ve sabah uyandığımda telefonum tamamen kapalıydı, hiçbir şekilde açılmadı. Cihazı Zorlu şubesindeki Apple yetkili servisine 11.08.2025’te götürdüm. Yapılan incelemede, ana kart arızası olduğu ve bunun kullanıcı hatasından kaynaklanmadığı serv...
Sayın Yetkili, 30.01.2025 tarihinde satın aldığım iPhone 15 cihazıyla ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Cihazı ilk günden itibaren kullanırken sık sık donmalar, ekranda kaymalar ve düşük fotoğraf/video kalitesi gibi problemler yaşadım. Ayrıca, şarj alma konusunda da düzensizlikler mevcut. Bu sorunl...
2023 nisan ayında Zorlu Center Apple mağazasından 2 tane iPhone 13 aldık. 16-22 Haziran haftası telefonum ekranının dokunmatiği asla algılamamaya başladı. Apple müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim fakat hiçbir şey yapılamadı. Bir gün boyunca telefonumu kullanamadım. Ardından telefonum tekrar ayn...
03.02.2024 tarihinde aldığım iPhone 14 cihazımda sadece şarj soketi sorunu yaşadım. Cihazım magsafe ile sorunsuz şekilde şarj oluyordu ve başka hiçbir sorunu yoktu. 14.10.2025 tarihinde Samsun Başarı Apple yetkili servisine teslim ettim. Cihazım incelenmek üzere alındı ancak kullanımdayken hiçbir şe...
Yorumlar