Yanlışlıkla Satın Alınan Uygulama İçin Ücret İadesi Sorunu

05.11.2025 tarihinde, iPhone 14 cihazımda App Store üzerinden Photorecoveryapp adlı uygulamayı yanlışlıkla satın aldım. Uygulamanın ücretli olduğuna dair herhangi bir uyarı görmeden tuşa istemeden bastım ve sekmenin otomatik geçişiyle birlikte hesabımdan 1.299,99 TL çekildi. Uygulamayı hiç kullanmadan hemen sildim ve ücret iadesi talebinde bulundum.

Bu süreçte hem uygulamanın kendi destek ve geri bildirim noktalarına hem de Apple müşteri hizmetlerine mail ve destek talepleri oluşturdum. Ancak hiçbir yerden olumlu bir geri dönüş veya iletişim desteği alamadım, ücret iadesi de yapılmadı. Farklı ücretli uygulamalarda daha önce herhangi bir sorun yaşamadım, sadece bu uygulamada böyle bir durumla karşılaştım.

Beklentim, istemeden yapılan bu işlemin iptal edilmesi ve hesabıma ücret iadesinin en kısa sürede sağlanmasıdır.