Yanıltıcı Teslim Süresi Nedeniyle IPhone 17 Pro Max Siparişim Gecikti

04.04.2026 tarihinde Troyestore internet sitesi üzerinden iPhone 17 Pro Max model telefon için 1019749 numaralı siparişi verdim. Sitede ürünün mağazadan 1‑3 iş günü içinde teslim alınabileceği açıkça yazdığı için Ankara Gordion şubesinden kısa sürede teslim alacağımı düşünerek bu alışverişi yaptım.

Ancak mağazaya gittiğimde çalışan, ürünün 7‑14 gün arasında ancak gelebileceğini söyledi. Buna ek olarak müşteri hizmetlerini aradığımda siparişin yolda olduğu söylendi, fakat internet sitesinde sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Hem mağaza hem müşteri hizmetleri tarafında çelişkili ve oyalayıcı bir süreç yaşadım ve bu durum kendimi yanıltılmış hissetmeme neden oldu.

İnternette belirtilen teslim süresine uyulmasını ve siparişini verdiğim iPhone 17 Pro Max’in Ankara Gordion mağazasına acilen temin edilerek tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca yanıltıcı teslim süresi bilgisinin ve müşteriyi oyalayan bu yaklaşımın düzeltilmesini istiyorum.