Troy Mağazası Yasal Sürede İade Talebimi Reddetti

Apple’ın Premium Partneri olan Troy’un Capitol AVM şubesinden 17 Pro Max Techwoven Case model kılıfı satın aldım. Ürünü kullanışlı bulmadığım için iade etmek istedim. Ancak kutusunu açtığım gerekçesiyle iade talebim reddedildi. Oysa aynı ürünü Apple mağazasından alsaydım, kutusu açılsa bile yasal süre içinde iade edebiliyordum.

13 gün önce aldığım ürünün iadesini dün mağazaya giderek talep ettim. Yasal iade süresi dolmadan başvurmama rağmen, Capitol AVM Troy mağazası çalışanları iade işlemini kabul etmedi.

Yasal süresi içinde başvurduğum iade talebimin, Apple mağazalarında olduğu gibi kabul edilmesini ve ücret iadesinin yapılmasını istiyorum.