Suya Dayanıklı İddiası Yanıltıcı: IPhone 15'te Ücretli Değişim Zorunluluğu

Yaklaşık 1 yıl önce Sakarya Troy bayisinden satın aldığım iPhone 15 cihazım, su teması sonrası kullanırken kendiliğinden kapanıp açılmaya başladı. Telefon açık ve kullanılmıyorken sorun görünmese de, cihazı kullanmaya başladığımda 3, 5 ya da 10 dakikalık aralıklarla kendiliğinden yeniden başlıyor.

Apple yetkili servis ile görüştüğümde sıvı temasının garanti kapsamı dışında olduğu söylendi. Buna rağmen cihazı servise gönderdim, en azından bir onarım ücreti teklifi almaya çalıştım. Ancak herhangi bir onarım yapılmayacağı, yalnızca ücretli değişim yapılabileceği belirtildi ve tamir için fiyat bile verilmedi. Çalışır durumda olan bir telefon için hiçbir şekilde tamir seçeneği sunulmadan doğrudan ücretli değişim teklif edilmesini de anlamakta güçlük çekiyorum.

Telefon satılırken 8 metre derinliğe kadar dayanıklı olduğu anlatılmasına rağmen, çok kısa ve yüzeysel bir su temasında cihazın bu şekilde arıza yapması ve buna rağmen garanti kapsamına alınmaması kabul edilebilir gelmiyor. Cihazımın onarılmasını ya da suya dayanıklılık iddiası ve yaşadığım mağduriyet dikkate alınarak hakkaniyetli bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.