iPhone 14 Pro Su Geçiriyor

iPhone 14 Pro model cihazımı suya ve sıçramaya dayanıklı olduğu belirtilen bir telefon olduğu için gönül rahatlığıyla kullandım. Ancak telefonum suya maruz kaldıktan sonra aniden kapandı ve bir daha açılmadı, yaklaşık 2 haftadır cihazım tamamen kullanılamaz durumda.

Bu durum üzerine İzmir’de Mavibahçe AVM’de bulunan Troy servisine başvurdum. Servise götürdüğümde bana, telefon incelemeden önce su nedeniyle bozulmalarda değişim yapıldığını ve bu değişim ücretinin 55.000 TL olduğunu söylediler. Herhangi bir teknik inceleme yapılmadan telefonun su aldığı, bu nedenle tamir edilemeyeceği ve ancak değişim yapılabileceği, bunun için de 55.000 TL ödeme yapmam gerektiği belirtildi. Satın alırken su geçirmezlik / suya dayanıklılık konusunda verilen güvenceye rağmen, su temasında cihazın bozulması ve hem öncesinde söylenenle çelişen hem de bu kadar yüksek bir ücret talep edilmesi beni ciddi anlamda mağdur etti.

Apple’ın, suya dayanıklılık iddiasıyla satılan bu cihaz için kullanıcıyı sorumlu tutmak yerine, mağduriyetimi giderecek şekilde ücretsiz değişim yapmasını, bu mümkün değilse en azından ücretsiz onarım sağlamasını talep ediyorum. Cihazın suya dayanıklılık beklentisini karşılamaması nedeniyle yaşadığım bu sorunun garanti kapsamında değerlendirilmesini ve benden talep edilen değişim ücretinin iptal edilmesini istiyorum.