to read complaints and reviews, or file yours. 
21.04.2026 tarihinde saat 14:40 için iPhone 13 cihazımın pil değişimi amacıyla Diyarbakır Başarı servisine randevu aldım. Randevuyu oluştururken sistemde pil değişim ücretinin 4.300 TL olduğu bilgisi ekranda görünüyordu ve buna göre planlama yaptım. Cihazım garanti dışı olmasına rağmen ücret konusunda net bilgiye sahiptim, bu yüzden özellikle bu randevu saatine göre program yaparak yaklaşık 200 km yol gidip servise ulaştım.
Servise randevu saatimde gittiğimde ise pilin ellerinde olmadığını, pilin ancak 1 hafta 10 gün içinde temin edilebileceğini söylediler. Parça stokta yoksa, bana neden randevu verildiğini ve neden 200 km yol gitmek zorunda bırakıldığımı anlayamıyorum. En azından pilin geliş tarihi baz alınarak randevu oluşturulması veya stok durumu hakkında önceden bilgilendirilmem gerekiyordu.
Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını, randevu sistemi ile stok durumunun uyumlu hale getirilmesini, benzer bir durumda yeniden mağdur olmamam için gerekli düzenlemelerin yapılmasını ve bu süreçte yaşadığım zaman ve yol kaybımın telafisine yönelik bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
İPhone 13 cihazımda kasma ve donma sorunu yaşadığım için Apple müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede pil sağlığının düştüğü, cihazı servise göndermem gerektiği söylendi. Bulunduğum şehirde yetkili servis olmadığı için cihazımı 23 Aralık’ta Diyarbakır Başarı teknik servise gönderdim. Ürün oraya ulaş...
İPhone 13 için aldığım Apple magsafe kılıfı yaklaşık 9 aydır kullanıyorum. Son 2 aydır kılıfta belirgin aşınmalar ve yıpranmalar oluştu, özellikle son zamanlarda kılıf neredeyse kullanılmaz hale geldi. Ürün hala garanti kapsamındayken bu kadar kısa sürede bu duruma gelmesi beni hayal kırıklığına uğr...
Apple iPhone 12 cihazımın pil değişimi için 01.04.2026 tarihinde Diyarbakır’daki Başarı Apple yetkili servisine başvurdum. Pil değişimi için benden 4.249 TL ücret talep edildi ve cihazın Kocaeli’ye kargo ile gönderileceği, işlem süresinin de 15 iş günü olacağı söylendi. Bu süre boyunca telefonsuz ka...
iPhone 13 cihazımın pil değişimi için 14.02.2026 tarihinde Başarı Teknik Servis'e gitmeden önce üç kez telefonla arayarak aynı gün içinde teslim alıp alamayacağımı sordum ve her seferinde bana aynı gün içinde teslim edileceği söylendi. Bu bilgiye güvenerek cihazımı servise götürdüm. Cihazı teslim e...
27 Şubat saat 17:00’de Samsun’daki Başarı Apple yetkili servisine iPhone 12 Pro Max cihazım için ücretli pil değişimi talebiyle başvurdum. Yapılacak işlem ortalama bir saat sürecek basit bir batarya değişimi iken, “elde pil yok” denilerek telefonumun 5–7 gün serviste bırakılması gerektiği söylendi. ...
Yorumlar