Sıfır İphone Etkinleştirme Hatasıyla Kullanılamaz Halde Teslim Edildi

11 Kasım 2025 tarihinde Bandırma Liman AVM Media Markt mağazasından 47.000 TL ödeyerek iPhone 15 satın aldım. Cihazı eve götürdüğümde etkinleştirme hatası verdi ve mağazada da kurulumu yapılamadı. Daha içine sim kart bile takmadığım sıfır cihazı, kullanamadan servise göndermek zorunda kaldım. Mağaza çalışanları başka bir çözüm sunmadı, cihazın servise gitmesi gerektiğini söylediler ve kabul etmek zorunda bırakıldım.

Fatura numaram: 122025000008531. Eski telefonumu sattığım için şu anda telefonsuzum ve arkadaşımın emanet telefonunu kullanıyorum. Servisin 21 iş günü süreceği söylendi, yani yaklaşık 30 gün boyunca mağdur olacağım. Böyle bir durumla karşılaşacağımı bilseydim asla eski telefonumu satıp iPhone almazdım.

Ya ücret iadesi ya da en kısa sürede yeni, sorunsuz bir cihaz talep ediyorum. Apple ve Media Markt gibi markalardan bu kadar büyük bir mağduriyet yaşamak gerçekten üzücü. Sorunumun acil olarak çözülmesini istiyorum.