Satın Alınan İphone'da Fabrikasyon Hata Ve Değişim Sürecinde Zorluk

29.06.2025 tarihinde Adana Optimum AVM Teknosa bayiinden aldığımız Apple 13 128 GB telefonu sıfır kutulu şekilde Teknosa'nın içinde açtık ve eski telefondan aktarım yaptık. Sonra fark ettiğimizde kasa ve ahize arasında açıklık fark ettik. Bugün değişim için gittiğimizde KVK servisinden rapor almamız gerektiğini söylediler. Bu tür şeylerle uğraşmak istemiyorum sonuçta fabrikasyon hatası ayıplı kusurlu mal derhal çözüm ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.