Ana Sayfa
iPhone
13
Teknosa'dan Aldığım Hasarlı İphone İçin Çözüm Bulunamadı

ID:30352447

Teknosa'dan Aldığım Hasarlı İphone İçin Çözüm Bulunamadı

Nurcan

iPhone

12 Ekim 2024 18:12

6.135

Teknosa Çanakkale 17 Burda AVM'den 15.09.2024 tarihinde aldığım iPhone 13 128 GB Yıldız Işığı telefonu, personelleri telefonun kırılmaz camını takıp kurulumunu yaptıktan sonra (sırf Teknosa gibi güvenilir dediğim için kutuyu açıp bakmadım çünkü personelleri bakmıştır, kontrol etmiştir dedim) yurda götürdüm. Ardından kutuyu açtım, telefonu incelerken telefonun sol üst ve alt köşesinde hasar, yani darbe olduğunu fark ettim. Telefonu kapattığım gibi Teknosa'ya, yani satıcıya geri getirdim. Onlar da bir saat de olsa ürün dışarı çıktığı için öncelikle Apple'a yazmaları gerektiğini söylediler. Apple'a yazdıktan sonra bir hafta içinde yazı geldi. Apple servis raporu istedi. Ürünüm servise gitti fakat servis bunun bir arıza olmadığını belirterek talep ettiğim değişim veya iadeyi onaylamadı. Ardından satıcıya, yani Teknosa'ya cihazım geri geldi. Satıcı bu durumu sorumluluk üstlenmedi, sırf servisten değişim veya iade onayı çıkmadığı için ürünüm değişim veya iade olmadı. Teknosa'nın Genel Müdürlüğü'ne olayı bildirince prosedürün maalesef böyle olduğunu belirterek onlar da değişim ve iadeyi onaylamadılar. Ben de konuyu Tüketici Hakları Hakem Heyeti'ne bildirerek yasal haklarımı kullanmak zorunda kaldım. Kesinlikle Teknosa'dan bu tarz bir vakadan dolayı bu olayı yaşadığım için alışveriş yapmanızı önermiyorum. Yetkililere gereğinin yapılmasını arz ediyorum.

Destekleyenler

Emrah

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tan sonuçtan hiç memnun değil

Apple İphone 13'te Güncelleme Sonrası Kilitlenme Ve İade Sorunu

Tan

iPhone

26 Ocak 2025 00:31

7.207

İki gün önce Teknosa mağazasından aldığım Apple marka iPhone 13 128 GB telefonu evde açıp eski iPhone ile eşleme yapmaya başladım. Daha sonra telefon 18.2 güncelleme yapmamı istedi ve ekranı geçemediğim için mecbur güncelleme yapmak zorunda kaldım ve telefon 2 saat sonra güncellemeyi tamamlayamadan ...

apple-iphone-13te-guncelleme-sonrasi-kilitlenme-ve-iade-sorunu-1.pdf

Habibe sonuçtan hiç memnun değil

iPhone Apple Yetkisiz İşlem Mağduriyeti

Habibe

iPhone

11 Eylül 2024 17:30

9.714

Denizli Forum Çamlık Teknosa üzerinden 08/06/2024 tarihinde Apple 13 128 GB yeşil telefon aldım. Aynı zamanda satış danışmanı S***** bey bize kaskoyu hiç arkalarında durmadıkları kadar iyi anlatarak almaya ikna etti. Kaskonun içinde benden kaynaklı herhangi bir sorunda (kırılma, çizilme, parçalanma,...

1 Yorum

Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Teknosa'dan Aldığım İphone'un Arızası Ve 17 Aydır Süren Mağduriyetim

Hüseyin

iPhone

01 Mayıs 2025 17:32

2.009

26.11.2023 tarihinde Muğla Teknosa'dan iPhone 12 marka cep telefonu, ekstra sigorta (premium paket) ile satın aldım. Yaklaşık iki ay sonra telefonun kamerasında lekeler olduğunu fark ettim. Bunun üzerine garanti kapsamında Teknosa'ya başvurdum, ancak kullanıcı hatası olduğu gerekçesiyle benden yakla...

Barış sonuçtan hiç memnun değil

Kutudan Arızalı Çıkan İphone 15 İçin Çözüm Bekliyorum

Barış

iPhone

07 Nisan 2025 02:59

7.325

28 Mart 2025 tarihinde Teknosa'dan satın aldığım iPhone 15 model telefon, mağazada kutusundan çıkarır çıkarmaz arızalı çıktı. Ekranı açıp kapatırken yeşile dönüyor ve kilit açma tuşuna bastığımda tepki vermiyordu. Durumu hemen Teknosa'ya bildirdim ancak iPhone'un yeni yönetmeliği gereği iade veya de...

1 Destek

İPhone Apple Kapalı Kutu Telefonun Kusurlu Çıkması

Mehmet

iPhone

26 Temmuz 2024 10:20

10.191

Dün Rize Merkez Şimal AVM Teknosa Bayisinden ücretini ödeyip kapalı kutu iPhone 12 satın aldım. Ekran koruyucu takılması için personel tarafından kutudan çıkartıldı. Telefonu incelediğimde sağ üst köşesinde boya atması olduğunu fark edip telefonun değişimini talep ettim ve iade sürecinin başlatılaca...

1 Destek

1 Yorum

Öne Çıkan Konular

iPhone 13 iPhone iade iPhone 13 128 gb iPhone 13 kapanmıyor iPhone 13 teknosa iPhone 13 kutusu iPhone 13 kırdırma iPhone 13 128 gb iPhone kullanılamıyor iPhone açtırma

iPhone

Detaylı İncele

Benzer Şikayet Yaz