to read complaints and reviews, or file yours.Paycell Hesabımdan İzinsiz İşlem Ve Faturama Yansıyan Mağduriyet
Paycell hesabımdan 6 Ekim 2025 tarihinde saat 06:59’da, bilgim dışında 1.799 TL tutarında bir işlem gerçekleştirilmiş ve bu tutar Turkcell faturama yansıtılmıştır. İşlemin App Store üzerinden yapıldığı görünüyor fakat benim bu tarihte herhangi bir alışverişim olmadı. Ayrıca, daha önce de benzer şekilde hesabımdan izinsiz para çekilmişti ancak geç fark ettiğim için işlem yapamamıştım.
Bu durumun tekrarlaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Konuyla ilgili Paycell müşteri hizmetleriyle görüştüm ve Apple ile iletişime geçmem gerektiği söylendi. Ancak işlemin bana ait olmadığını ve Paycell hesabımı yalnızca kendimin kullandığını belirtmek isterim. Hesabımın bağlı olduğu telefon numarasının son 4 hanesi: 1317, cihaz olarak ise iPhone 15 Plus kullanıyorum. İşlemler İstanbul Kadıköy’de gerçekleşmiştir.
Çekilen tutarın faturamdan düşülmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum.
